❗ Quan trọng: Cập nhật app Home – Đơn vật tư

1. Từ tháng 9/2023, Trường hợp phát sinh thiếu hàng, BP Kho sẽ ghi chú về mặt hàng thiếu tại đơn hàng tương ứng
Do vậy, xem kỹ cột Ghi chú của Kho trong chi tiết đơn trước khi khiếu nại
2. Trong vòng 45 ngày, kể từ khi đặt hàng, Giám sát/ người đặt có thể khiếu nại việc giao thiếu hàng/ hỏng hàng qua app (không nhận báo thông tin qua tin nhắn/ gọi điện)
3. Hướng dẫn thao tác khiếu nại như sau:
– Phần Giám sát, vào mục Quản lý bộ phận/ Đơn hàng
– Bấm nút hình con mắt cạnh Đơn hàng cần khiếu nại
– Bấm vào loại hàng muốn khiếu nại
– Ghi số lượng thiếu/ hỏng tại mục SL Thiếu/ Hỏng
– Chụp hình ảnh tình huống khiếu nại
4. Sau khi nhận thông tin, BP Kế toán/Kho sẽ xem xét và xác nhận có cấp bù hay không tại cột: KT Xác nhận
5. Sau khi báo cáo, Giám sát/ người đặt có thể xem lại các đơn đã khiếu nại tại mục Tổng hợp hàng thiếu
______________
Mọi câu hỏi, hỗ trợ vui lòng liên hệ em Hà: 0966.212.794
Bấm vào chi tiết ảnh để xem rõ hơn